{"id":29135,"date":"2026-06-14T10:38:07","date_gmt":"2026-06-14T08:38:07","guid":{"rendered":"https:\/\/insight-it.ch\/?page_id=29135"},"modified":"2026-07-10T11:03:24","modified_gmt":"2026-07-10T09:03:24","slug":"29135-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/insight-it.ch\/fr\/29135-2\/","title":{"rendered":"KI"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.6&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.27.6&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.6&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.27.6&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h1>K\u00fcnstliche Intelligenz KI<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.27.6&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_padding=&#8220;||0px|||&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; inline_fonts=&#8220;ABeeZee&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<p style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; font-family: Aptos; font-size: 14.0pt;\"><span style=\"font-weight: bold;\">1. Strategisches Vorgehen bei der KI-Einf\u00fchrung<\/span><\/p>\n<p style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; font-family: Aptos; font-size: 11.0pt;\">Die erfolgreiche Implementierung von KI basiert auf einem strukturierten, mehrstufigen Prozess:<\/p>\n<ul type=\"disc\" style=\"direction: ltr; unicode-bidi: embed; margin-top: 0in; margin-bottom: 0in;\">\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle;\"><span style=\"font-family: Aptos; font-size: 11.0pt;\">Grundlagen &amp; Vorbereitung: Aufbau von Verst\u00e4ndnis, Analyse der Daten- und IT-Architektur sowie Bereinigung von Prozessen und Daten (wichtige Grundvoraussetzung).<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle;\"><span style=\"font-family: Aptos; font-size: 11.0pt;\">Governance &amp; Planung: Festlegung von Richtlinien zur Nutzung (Governance), Budgetierung und Erstellung einer Roadmap.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle;\"><span style=\"font-family: Aptos; font-size: 11.0pt;\">Potenzialanalyse (3-Schritte-Modell):<\/span><\/li>\n<ol type=\"1\" style=\"direction: ltr; unicode-bidi: embed; margin-top: 0in; margin-bottom: 0in; font-family: Aptos; font-size: 11.0pt; font-weight: bold; font-style: italic;\">\n<li value=\"1\" style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle; font-weight: bold; font-style: italic;\"><span style=\"font-family: Aptos; font-size: 11.0pt; font-weight: bold; font-style: italic;\">Pain Points identifizieren:<\/span><span style=\"font-family: Aptos; font-size: 11.0pt; font-weight: normal; font-style: normal;\">\u00a0Ermitteln, wo in den Kernprozessen Zeit verloren geht, Medienbr\u00fcche existieren oder unbeliebte Flei\u00dfarbeit anf\u00e4llt.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle; font-weight: bold; font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold; font-style: italic; font-family: Aptos; font-size: 11.0pt;\">Use Cases ableiten:<\/span><span style=\"font-weight: normal; font-style: normal; font-family: Aptos; font-size: 11.0pt;\">\u00a0Pain Points als konkrete Handlungsfelder (z. B. \u201eAngebotsprozess beschleunigen\u201c) formulieren \u2013 rein gesch\u00e4ftsorientiert, noch ohne technischen L\u00f6sungsansatz.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle; font-weight: bold; font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold; font-style: italic; font-family: Aptos; font-size: 11.0pt;\">Priorisierung<\/span><span style=\"font-weight: normal; font-style: italic; font-family: Aptos; font-size: 11.0pt;\">:<\/span><span style=\"font-weight: normal; font-style: normal; font-family: Aptos; font-size: 11.0pt;\">\u00a0Bewertung der Use Cases nach den Dimensionen \u201eBusiness-Nutzen\u201c (z. B. Umsatz, Reputation) und \u201eEffizienzgewinn\u201c (z. B. Zeitersparnis, Fehlerreduktion).<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/ul>\n<p style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; font-family: Aptos; font-size: 14.0pt;\"><span style=\"font-weight: bold;\">2. Die drei KI-Einsatzstufen und Use Cases<\/span><\/p>\n<p style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; font-family: Aptos; font-size: 11.0pt;\">Drei technologische Ans\u00e4tze mit spezifischen Einsatzgebieten:<\/p>\n<ol type=\"1\" style=\"direction: ltr; unicode-bidi: embed; margin-top: 0in; margin-bottom: 0in; font-family: Aptos; font-size: 11.0pt; font-weight: bold; font-style: normal;\">\n<li value=\"1\" style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle; font-weight: bold;\"><span style=\"font-family: Aptos; font-size: 11.0pt; font-weight: bold; font-style: normal;\">LLM (Produktivit\u00e4ts-KI)<\/span><\/li>\n<ul type=\"circle\" style=\"direction: ltr; unicode-bidi: embed; margin-top: 0in; margin-bottom: 0in;\">\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle;\"><span style=\"font-family: inherit; font-size: 11pt; font-weight: normal;\">Ansatz: Bereitstellung \u00fcber Business-Abos (z. B. Copilot, OpenAI, Anthropic, Aleph Alpha), wodurch garantiert wird, dass Unternehmensdaten nicht nach au\u00dfen dringen.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle;\"><span style=\"font-family: inherit; font-size: 11pt; font-weight: normal;\">Einschr\u00e4nkung: Arbeitet in dieser Stufe nur mit Informationen aus dem \u00f6ffentlichen Internet und ohne firmeneigene Daten.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle;\"><span style=\"font-family: inherit; font-size: 11pt; font-weight: normal;\">Typische Aufgaben: Informationsrecherche, Textarbeit (E-Mails, Berichte), Zusammenfassungen, \u00dcbersetzungen, Tabellengenerierung und Brainstorming.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle; font-weight: bold;\"><span style=\"font-weight: bold; font-family: Aptos; font-size: 11.0pt;\">RAG (Retrieval Augmented Generation)<\/span><\/li>\n<ul type=\"circle\" style=\"direction: ltr; unicode-bidi: embed; margin-top: 0in; margin-bottom: 0in;\">\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle;\"><span style=\"font-family: inherit; font-size: 11pt;\">Ansatz: Fungiert als \u201edigitaler Bibliothekar\u201c, der auf Zuruf Wissen direkt aus den angebundenen, internen Firmendaten sucht und zusammenfasst. Dies geschieht strikt berechtigungsgesteuert.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle;\"><span style=\"font-family: inherit; font-size: 11pt;\">Anbindung: Verkn\u00fcpfung mit Dokumentenablagen (Fileshares, SharePoint), ERP-Systemen und Business-Applikationen.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle;\"><span style=\"font-family: inherit; font-size: 11pt;\">Einsatzbereiche: Schnelle Informationssuche im Kundenservice, Mitarbeiter-Onboarding, technischer Support sowie im Vertrieb (z. B. Nutzung von Wissen aus alten Ausschreibungen).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle; font-weight: bold;\"><span style=\"font-weight: bold; font-family: Aptos; font-size: 11.0pt;\">Agents (Prozessgesteuerte KI)<\/span><\/li>\n<ul type=\"circle\" style=\"direction: ltr; unicode-bidi: embed; margin-top: 0in; margin-bottom: 0in;\">\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle;\"><span style=\"font-family: inherit; font-size: 11pt; font-weight: normal;\">Ansatz: Ein virtueller Mitarbeiter, der eigenst\u00e4ndig Entscheidungen trifft, Ziele verfolgt und Probleme l\u00f6st. Als Werkzeug kann er unter anderem auf die RAG-Struktur zugreifen.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle;\"><span style=\"font-family: inherit; font-size: 11pt; font-weight: normal;\">Kontrolle: Es sollten weiterhin Kontrollmechanismen und menschliche Interaktionen integriert sein (\u201eHuman in the loop\u201c).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/ol>\n<p style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; font-family: Aptos; font-size: 14.0pt;\"><span style=\"font-weight: bold;\">3. Governance &amp; Sicherheit<\/span><\/p>\n<p style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; font-family: Aptos; font-size: 11.0pt;\">Ein zentraler Baustein f\u00fcr die Nutzung ist die KI-Governance. Es m\u00fcssen klare Verhaltensregeln (Do\u2019s and Dont\u2019s) definiert werden, die festlegen, welche KI-Tools im Unternehmen erlaubt sind und wie der Datenschutz konsequent eingehalten wird.<\/p>\n<p style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; font-family: Aptos; font-size: 14.0pt;\"><span style=\"font-weight: bold;\">4. Die technische Umsetzung<\/span><\/p>\n<p style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; font-family: Aptos; font-size: 11.0pt;\">Am einfachsten und kosteng\u00fcnstigsten ist die Umsetzung meist auf Basis bereits bestehender Technologien. Zudem vereinfacht dies die IT-Security-Thematik erheblich.<\/p>\n<ol type=\"1\" style=\"direction: ltr; unicode-bidi: embed; margin-top: 0in; margin-bottom: 0in; font-family: Aptos; font-size: 11.0pt; font-weight: bold; font-style: normal;\">\n<li value=\"1\" style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle; font-weight: bold;\"><span style=\"font-family: Aptos; font-size: 11.0pt; font-weight: bold; font-style: normal;\">Microsoft-\u00d6kosystem<\/span><\/li>\n<ul type=\"circle\" style=\"direction: ltr; unicode-bidi: embed; margin-top: 0in; margin-bottom: 0in;\">\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle;\"><span style=\"font-family: inherit; font-size: 11pt; font-weight: normal;\">Die meisten Unternehmen verf\u00fcgen bereits \u00fcber ein Microsoft-\u00d6kosystem (Microsoft 365, Teams usw.).<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle;\"><span style=\"font-family: inherit; font-size: 11pt; font-weight: normal;\">Darauf aufbauend k\u00f6nnen KI-L\u00f6sungen einfach und mit einem hohen Sicherheitsniveau eingesetzt werden, beispielsweise mit Microsoft Copilot (kostenlos oder kostenpflichtig), der Power Platform oder Azure AI.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle; font-weight: bold;\"><span style=\"font-weight: bold; font-family: Aptos; font-size: 11.0pt;\">Business-Software<\/span><\/li>\n<ul type=\"circle\" style=\"direction: ltr; unicode-bidi: embed; margin-top: 0in; margin-bottom: 0in;\">\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle;\"><span style=\"font-family: inherit; font-size: 11pt; font-weight: normal;\">Am einfachsten ist die Integration, wenn die bereits eingesetzten Business-Software-L\u00f6sungen KI-Funktionen direkt in ihren Anwendungen anbieten.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle;\"><span style=\"font-family: inherit; font-size: 11pt; font-weight: normal;\">Diese Funktionen sind teilweise kostenlos verf\u00fcgbar oder k\u00f6nnen durch zus\u00e4tzliche Lizenzen bzw. Erweiterungsmodule genutzt werden.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/ol>\n<p style=\"margin: 0in;\"><span style=\"font-family: Aptos; font-size: 11.0pt;\">Weitere oder individuelle L\u00f6sungsvarianten bieten zwar mehr Flexibilit\u00e4t und erm\u00f6glichen gegebenenfalls den Einsatz leistungsf\u00e4higerer KI-Modelle. Sie sind jedoch meist komplexer in der Umsetzung und erfordern zus\u00e4tzliche Investitionen in die IT-Architektur sowie die IT-Sicherheit.<\/span><span style=\"font-family: 'Segoe UI'; font-size: 10.5pt;\"><br \/><\/span><\/p>\n<p style=\"margin: 0in;\"><span style=\"font-family: Aptos; font-size: 11.0pt;\"><\/span><\/p>\n<ol type=\"1\" style=\"direction: ltr; unicode-bidi: embed; margin-top: 0in; margin-bottom: 0in; font-family: Aptos; font-size: 11.0pt; font-weight: bold; font-style: normal;\">\n<li value=\"3\" style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle; font-weight: bold;\"><span style=\"font-family: Aptos; font-size: 11.0pt; font-weight: bold; font-style: normal;\">KI-Middleware<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul type=\"disc\" style=\"direction: ltr; unicode-bidi: embed; margin-top: 0in; margin-bottom: 0in;\">\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle;\"><span style=\"font-family: Aptos; font-size: 11.0pt;\">Einsatz von Frameworks wie LangChain oder LlamaIndex sowie Enterprise-Plattformen wie Microsoft Azure AI Search, AWS Bedrock oder Aleph Alpha.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 0pt; margin-bottom: 8pt; vertical-align: middle;\"><span style=\"font-family: Aptos; font-size: 11.0pt;\">Diese L\u00f6sungen erm\u00f6glichen die sichere und datenschutzkonforme Anbindung von Datenquellen sowie die Verarbeitung und Weiterleitung von KI-Anfragen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>K\u00fcnstliche Intelligenz KI1. 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